L'offre de services LEGALPLUS

Au delà de l’accès en ligne à la plate-forme LEGALPLUS, IKÔNE vous propose un accompagnement global et personnalisé. Celui-ci porte sur :

la mise en œuvre d’un environnement personnalisé pour votre groupe de presse
la maintenance applicative et le support aux utilisateurs désignés
l’hébergement et l’exploitation de la solution.

En complément et en fonction des besoins, des services optionnels peuvent être proposés dans les domaines techniques (personnalisation et développements complémentaires), mais aussi en accompagnement (conseil, assistance), en animation commerciale (relations avec les greffes et réseaux d’experts-comptables, organisation de tables rondes…) ou en formation.

Installation et mise en place
de la plateforme

La mise en œuvre de la solution LEGALPLUS se fait sur la base d’une collaboration active entre les équipes d’IKONE et votre groupe de presse et d’un calendrier établi conjointement. Elle comporte les étapes suivantes :

Paramétrage et personnalisation
Tests et recette
Formation
Mise en exploitation

Accompagnement
et animation commerciale

IKÔNE est à même de vous proposer des services sur mesure dans les domaines suivants :

conseil et assistance à maîtrise d’ouvrage (optimisation des processus internes, rationalisation du système de production…)
organisation de sessions de formation complémentaires
animation commerciale (intervention lors d’événements dédiés aux professionnels en région, organisation de présentations ciblées, conférences, tables rondes…).

Maintenance applicative
et support aux utilisateurs

Vous bénéficiez d’une maintenance applicative (évolutive et réglementaire), intégrant notamment la mise à jour des modèles d’annonces pour le Grand Public.

Un service d’assistance aux utilisateurs (personnes désignées au sein du groupe de presse) est assuré les jours ouvrés de 9h à 18h, via téléphone et mail.

Prestations techniques
complémentaires

Mise en œuvre d’une architecture de site portail dédié aux annonces légales, personnalisation graphique ou développements complémentaires… IKONE est à même de vous accompagner sur tout type de prestation autour de la plate-forme LEGALPLUS.

Des travaux de paramétrage complémentaires peuvent apparaître au fur et à mesure de l’utilisation de l’application (intégration de nouvelles feuilles de style, modification des documents…).

IKONE se tient à votre disposition pour effectuer des prestations de développement ou d’intégration spécifiques (import de base clients, traitement de commande particulier…).